forumsamochodowe.com: Forum Motoryzacyjne - skutery ROMET - pomyslcie zanim kupicie-ku przestrodze

ricoszet · Twój pojazd: Romet 767 Dołączył: 16 Kwi 2008

Witam
To juz kolejne forum, na ktorym chce was ostrzec

Witam
Pisze to dla was kochani, byscie uswiadomili sobie i innym ile mozna stracic nerwow patrzac z boku na produkt ROMET 767 - stojacy w garazu na stopce, albo w serwisie -
Bede pisal, chyba ze mnie mod zdejmie, ale to byloby nie fair dla ludzi, ktorzy chca sie pocieszyc spokojna jazda dobrym, nowym skuterem i szukaja tutaj opinii.

I nie wiedzą, czy to prawda co pisza o ROMECIE (poczytajcie), czy zemsta jednego "frustrata".

Moj znajomy, starszy czlowiek, mial podobne problemy. Ale poniewaz jest bogaty - wstawił ROMET-a w krzaki i kupil Honde.
A ja sie dalem nabrac
Wy sie nie dajcie

Kupilem motor w listopadzie ubiegłego roku, mija 5 miesiecy, motor jest niesprawny, serwis fabryczny nie potrafi powiedziec co jest przyczyną jego niesprawności

Sytuacja zmusiła mnie do postawienia żądan wymiany motora na nowy.

Cała „historia choroby” skuterka i zmagan z serwisem zajełaby kilka stron.

Powiem krótko - nie kupujcie tego bubla, jakiegokolwiek motoru z firmy ROMET. Bo:
- motory sa wadliwe
- serwisy niekompetentne

Jakie usterki:
1. wymieniono 3 akumulatory - za kazdym razem po kilku dniach-akumulatory samoczynnie sie wyładowywały - serwis fabryczny tłumaczył ze lokalny serwisant wsadził "zły" akumulator. To wsadzili oryginalny – tez się wyłądował

-albo – ze motor ma wlaczony alarm..

Kupiłem od nich prostownik, bo trzeba go mieć pod reka …. – mój wydatek

2. urwana stopka odpalania
Zaraz po pierwszych problemach z odpalaniem automatycznym – kopnalem 15 razy i stopka spadła na ziemie

3. nie dzialajace swiatło stop w kuferku – sklep zapomniał podłączyc

4. martwy" wskaznik poziomu paliwa – lezy sobie wsazowka i odpoczywa

5.nie dzialajacy pilot i alarm – po prostu nie działa

6. gaznik ktory odpala motor po 30 kopnieciach albo wcale –2 razy zdarzyło się tak, ze motor nie mogł odpalic z guzika – ale ze stopki także -30,50 kopniec – w koncu odpalił… i stopka się nie urwała o dziwo

7. serwisant, ktory twierdzi, ze do warunków zimowych motor nie jest przystosowany – jest to wiec motor jak „letni domek” w którym się mieszka tylko w lato.

Serwisant fabryczny mowi takie rzeczy !!! Tak tłumaczy, bo nie potrafi powiedziec dlaczego motor raz odpala a raz nie

8. serwis sklepowy ma nas w d… 3 miesiace naprawiaja – od listopada do lutego 2008, przyjeżdżają, nie przyjeżdżają, choruja, a są na urlopach – a klient czeka

9. serwis fabryczny tlumaczy problemy z odpalaniem tym ze motor jest pochylony, to znaczy na lekkim pochyleniu podloza moze nie odpalic (sic !!!)

KOMENTOWAC ???

10. Do serwisu fabrycznego 55 km – dowóz – 200zł – mój koszt – i na nic. Serwis fabryczny trzymał motor na moja prosbe dłużej, żeby pojedzic i sprawdzic. Odebrałem motor – przy okazji się przewrócił na „pace”- i po 3 dniach ZNOW TA SAMA HISTORIA CO 5 MC-Y WCZESNIEJ –akumulator zdechł

Co w tej sytuacji można zrobic – można się niezle zdenerwowac i spróbować innych form nacisku. Producent nie chce isc na rękę i po prostu wymienic ten BUBEL na nowy motor. Serwis będzie grzecznie zapewniał, ze zrobi wszystko. Tymczasem nie mam czym dojeżdżać do pracy…

Firma która aspiruje do tego by liczyc się na rynku skuterów… Powinni zrobic wszystko by temat ucichł – robia to- dzwonia ze wymienia motor na nowy.

Ale już nastepnego dnia są zbulwersowani formą moich nacisków – i zmieniaja zdanie – zdiagnozuja problem i ocenia czy motor faktycznie jest tak wadliwy – ile w tym winy użytkownika – może się okazac ze to moja wina…

Staram się panowac nad nerwami, kiedy pisze to ku przestrodze dla Was wszystkich.

NIE KUPUJCIE MOTOROW FIRMY ROMET, ODRADZCIE KUPNO MOTORU WSZYSTKIM KTÓRZY MAJA TAKI ZAMIAR

Jak firma ROMET może dopuścić do tego ze ich serwisanci nie potrafia naprawic motoru przez 5 miesiecy !!!

Dlaczego nie robia nic, żeby takie posty nie pojawiały się na tym forum. Konkurencja tylko czeka na takie newsy – ma argument by przekonac potencjalnych nabywców – jednak do swojego-nierometowskiego-produktu

ROMET jest powazna firma i powaznie ich traktuję, a to ze oni „zbieraja” w mojej z nimi korespondencji -owoc 5 miesiecznej frustracji – co w tym dziwnego.

Klient sugeruje wymiane na nowy, fakt… uzywa mocnych słów, stawia ządania ze pusci temat w eter – bo nie widzi innego wyjscia, bo nie ma innego wyjscia.

Jest gotów przeprosic już po pomyślnym zakończeniu sprawy - za taka metode dochodzenia wlasnych spraw, chociaz wcale nie musi przepraszac

Taki mały człowieczek jak ja domaga się , bo ma do tego prawo, wymiany motoru – czyli najszybszego możliwego rozwiązania – bo temat jest szczególny.

Słyszeliście historie pewnego salonu samochodowego :

Podjechał facet nowym drogim samochodem z awaria tarczy hamulcowych. Serwis stwierdził ze nie podlega to naprawie gwarancyjnej, gdyz uszkodzenie tarcz nastapiło w myjni samochodowej…

I co? Facet zgłosił temat do centrali firmy i skleposerwis w Polsce zamknięto

Z ROMETEM tak się nie da, trzeba grozic upublicznieniem całej historii – nie ma innej metody- a oni powinni zrozumiec frustracje klienta i zaczac działać tak jak klient chce. Czas porzucic procedury, bo człowiek zdesperowany zrobi wszystko żeby odzyskac to, co jemu się należy.

Oni tego nie rozumieją – będę zbierac owoce tej niefrasobliwości i boczenia się na klienta stawiającego warunki

----------------------------------------------------------------------------------------------------
A tak oto reklamowano rok temu skutery ROMET

Nowa kolekcja rometa liczy aż 15 nowych pojazdów w tym osiem nowych modeli skuterów które w już od kwietnia dostępne są w naszych salonach.
Są to motocykle o pięknej lini i bogatej kolorystyce wykonane z niezwykłą precyzją i dokładnością.
[patrz wyzej]

Silniki zastosowane w tych skuterach to mocne i trwałe jednostki napędowe wykonane w oparciu o japońską technologię.
[podróby Hondy]
Większość tych pojazdów powstaje już w nowo wybudowanej fabryce rometa w polsce.
Nareszcie doczekaliśmy się polskiego produktu o bardzo dobrej jakości o który ubiegają się już dilerzy z europy zachodniej .
[mysle ze juz sie zorientowali]
Już w tej chwili grupa romet&arkus posiada największą sieć sprzedaży i serwisów w polsce w których możesz dokonywać napraw gwarancyjnych jak i pogwarancyjnych.

dlaczego romet?

-dobra jakość

-bezawaryjność [5 awarii w ciagu 5 miesiecy]

-dostęp do potężnej bazy części zamiennych

-blisko 200 punktów serwisowych w całej polsce [nie potrafia naprawic tego co zmontowali]

-bogata oferta

-konkurencyjne ceny

-bezkonkurencyjny produkt [Piaggio kosztuje niewiele wiecej]

kalin · Wysłany: 2008-04-16, 17:39

współczuje naprawdę
ja kupiłem niby chiński złom keeway ale sprawuje sie całkiem nieźle wiec może trafiłeś tylko na zły model albo wszystkie romety takie są

ricoszet · Twój pojazd: Romet 767 Dołączył: 16 Kwi 2008

Firma nie dba o image - konsultant gada przez phone, ze moge se pisac na forach...
Czyli - nas i tak nikt nie ruszy, dobry prawnik udowodni ze gówno nie smierdzi...

ale..

Zauwazcie: Debica najpierw pyta jaki kolor nowego 747, a dzien pozniej, po szoku, ze jakis

"mały" domaga sie swoich praw - zaczyna wojne psychologiczną.
Romet to marka, jezdzilo sie motorynką (chyba od nich) Oni dalej zyja w tamtych czasach -

"pocałuj mnie w dupe" szaraku - jestes nikim, my jestesmy, ty bywasz...

Żal mi tylko tych, którzy jak, kierowani sentymentem, ufają Rometowi...

Dopoty ktos nie zrozumie ze gada z człowiekiem, który żada tego co m sie nalezy - dopoty

bedzie traktowany jak dzieciak, ktoremu zabrano zabawki i wrzeszczy obrazajac wszystkich
Tak rozumie to management Rometa

To przepychanka: kto kogo... dzieciak sie uspokoi i tyle... My rozdajemy zabawki, a sprzeciw... do kąta

Prawda zawsze sie obroni ... jednak i mimo wszystko

ja666 · Wysłany: 2008-04-17, 06:33

dzięki.....za niedługo miałem zamiar kupić rometa(już nie chce) :kwasny:

sebko13 · Wysłany: 2008-04-17, 12:24

ja slyszalem, ze ROMET rozprowadza tez Zipp'a na polskim rynku, kupując Zippa nie wiedzialem o tym, ale chodzi bez zarzutów, moj kumpel tez ma jakiegos Zipp'a i nie ma żadnych problemow. Bardzo dużo ośob twierdzi, że Zipp to chiński złom, ale naprawde nie ma z nim ŻADNYCH problemow !

pitter0 · Wysłany: 2008-04-17, 21:15 **Re: dzieki**

ricoszet · Twój pojazd: Romet 767 Dołączył: 16 Kwi 2008

Romet robi teraz ekspertyze, pewnie sie okaze ze to moja wina ze akum. zdycha, pilot pada, stopka sie urywa bo za mocny kop.
Nie odpuszcze tematu i tyle
Dzieki za wsparcie

AutoElegance.pl · Wysłany: 2008-04-19, 03:44

Z akumulatorem, to bys nie przesadzal i u elektryka znalazl jakies zwarcie czy przyczyne nadmiernego pobierania pradu.

ZIPP to teraz jest w Polsce produkowany.

Nikt z ludzi ktorych znam i maja ROMETa nie skarza sie na niego.

ricoszet · Twój pojazd: Romet 767 Dołączył: 16 Kwi 2008

Człowieku ten motor jest na gwarancji. Ja mam sobie szukac elektryka?
Serwis fabryczny ma elektryków, ktorzy powinni znac na pamiec elektryke 767.

AutoElegance.pl · Wysłany: 2008-04-20, 12:31

Owszem, ale jesli nie daja sobie rady to ja bym chyba nie wytrzymal z czyms takim:P

ricoszet · Twój pojazd: Romet 767 Dołączył: 16 Kwi 2008

Kazdej firmie zdarzaja sie wpadki z wadliwymi egzemplarzami, ale nie modelami. Firmy widza co trzeba robic - wymieniaja prodkukt na nowy i po temacie.
5 lat temu kupilem magnetowid Panasonic. Perwsza tasme wypluł i zniszczył. Druga została w środku.
Sklep wymienił na nowy i jest OK do tej pory.
Nie musialem przekonywac nikogo, prosic. Wszedłem do sklepu i po 3 minutach wyszedłem z nowym sprzetem.

A tu Romet robi ekspertyze... nie wiem po co, skoro serwis fabryczny wie co sie dzieje niedobrego. Mógłby tą wiedze przekazac "centrali" i to by wystarczyło. I znow 28 dni w serwisie...
Kierownictwo ROMET-a przy podejmowaniu decyzji co zrobic - nie kieruje sie stanem faktycznym, ale EMOCJAMI. Dzis Ci mowia ze wymienia a jutro, ze nie, bo Twoje emaile ich dotknely. Chca Ci powiedziec: zobaczymy kto mocniejszy... czy nam sie postawisz..

Byłem skłonny przeprosic za słowa BUBEL I DZIADOSTWO, za ultimatum jakie postawilem, mimo ze do nikogo bezposrednio nie mialem pretensji. Kierowalem sie emocjami piszac do nich i załuje ze uzylem zbyt dosadnych sformułowan.

A oni co? "a pisz sobie na forach" I tak nam "gawno" zrobisz. Jestes zbyt mały na nas.

Jeden wadliwy model-to nie wadliwa marka. Emocje podsuną pomysł zeby tak opisac caly temat. Ale emocjonalne podejscie do tematu to METODA na zwrocenie uwagi, ze klient ma prawo tak zareagowac. Kiedy slyszy tlumaczenia serwisu,ze motor raczej nie powinien jezdzic w temp. wiosenno - jesiennych.

Zgadzacie sie z tym?

AutoElegance.pl · Wysłany: 2008-04-20, 12:37

Postrasz sadem, zacytuj im kawalek ustawy o rekojmi, gwarancji itp. i powinno pomoc..

Takie rzeczy jak motocykle i samochody to akurat niezbyt chetnie firmy wymieniaja.

ricoszet · Twój pojazd: Romet 767 Dołączył: 16 Kwi 2008

Juz to zrobiłem.

Czekam, moze ochłoną... a jak nie - bedziemy sie sądzić. Tak sie złozyło, ze mam znajomego prawnika w pracy, z długoletnim stażem pracy w RIO, który juz zajmował sie z bardzo dobrym skutkiem takimi sprawami.
Bedzie sie ciagneło-ale nie ma innego wyjscia

Macie inny pomysł?

[ Dodano: 2008-04-20, 19:45 ]
Jak Romet- to albo używany albo zakupiony w serwisie fabrycznym. Jak skuter to najlepiej używany japonczyk albo wloch.
No... a tak... przynajmniej macie kochani materiał do przemyśleń dla waszych przyjaciół chcących kupić skuter.
Prawda jest taka, ze to nie ja kupowałem ten skuter, moi teściowie zarejestrowali go na mnie o po 3 miesiącach ich błagań (płaczu do tel. tez) próśb o naprawę -postanowiłem wziąć temat.

Teraz skuter jest poddawany ekspertyzie w Podgrodziu. Mam nadzieje ze nie po to by znaleźć w jego bolączkach winę użytkownika.

No... gdyby okazało sie że coś takiego udało im sie znaleźć, tzn ze nabywca nagrzeszył nieprawidłową eksploatacją, vel przewrócenie motorka spowodowało awarie alarmu i czy wyładowanie akumulatora.. (motor nie odpala od 12 listopada 2007 - przewrócił sie 5 czy 6 kwietnia 2008)
-w tym momencie należałoby spotkać sie w sądzie i obudzić z tego koszmaru, w którym ofiara staje sie sprawcą

Wierzę, że do tego nie dojdzie, że ROMET pójdzie na ugodę i sprawi nowy skuter moim dobrym teściom (sic !!!)

A ja se pojeżdżę na rowerze - wystarczy

kRiz · Wysłany: 2008-04-24, 11:00

jetsem ciekawe jak ta sprawa sie zakonczy a ja chcialem sobie zakupic rometa jakiegos m duro zeby poszalec po lesie sa takie z pojemnoscia 150 ale chyba jednak wole japonską uzywke

DWmacius · Wysłany: 2008-04-25, 10:42